WRHA Service Experience Survey

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Thank you for taking the WRHA Service Experience Survey!

We are constantly looking for opportunities to improve our services in order to provide the safest, highest quality care possible to those we serve, and promote the health and well-being of our community.

Every experience matters, and every one of our patients, residents and clients have a valuable perspective worth hearing. This is your chance to share those insights directly with your care providers, as well as decision makers within the system, as you're accessing our services.

Any feedback we receive through this survey that can be immediately actioned to improve your experience will be. The results will also be monitored over time to identify trends that may point to issues within specific areas that need our attention.

We appreciate you taking the time to share more about your experience within the WRHA.

To ensure your submission is accepted, please avoid using any special characters in the form below, such as: ! ' # $ % ^ & * ( ) ?, etc.

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If you are having difficulty finding your site/service under the "Site/Service" drop-down, look for the category your site/service would fall under. For example: Long Term Care or Community Health Services.

Si vous avez de la difficulté à trouver l'établissement ou le service qui vous intéresse dans la liste déroulante intitulée « Établissement », choisissez la catégorie de cet établissement ou service comme, par exemple, Soins de longue durée ou Services de santé communautaire.

Site/Service(Required)

Établissement(Required)

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience while at Churchill Health Centre has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience au Centre de santé Churchill a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect while you were at Churchill Health Centre (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect pendant votre séjour au Centre de santé Churchill (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience at Churchill Health Centre? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale au Centre de santé Churchill? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Program/Service(Required)

Programme/Service(Required)

Program/Service(Required)

Programme/Service(Required)

Program/Service(Required)

Programme/Service(Required)

Program/Service(Required)

Programme/Service(Required)

Community Area(Required)

Secteur communautaire(Required)

Overall, my experience with Community Health Services has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience avec les services de santé communautaires a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect by Community Health Services (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect par les services de santé communautaires (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience with Community Health Services? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale avec les services de santé communautaires? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience while at Concordia Hospital has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience à l'Hôpital Concordia a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect while you were at Concordia Hospital (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect pendant votre séjour à l'Hôpital Concordia (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience at Concordia Hospital? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale à l'Hôpital Concordia? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience while at Deer Lodge Centre has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience au Centre Deer Lodge a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect while you were at Deer Lodge Centre (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect pendant votre séjour au Centre Deer Lodge (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience at Deer Lodge Centre? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale au Centre Deer Lodge? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience while at Grace Hospital has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience à l'Hôpital Grace a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect while you were at Grace Hospital (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect pendant votre séjour à l'Hôpital Grace (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience at Grace Hospital? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale à l'Hôpital Grace? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience with Long Term Care has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience avec les soins de longue durée a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect by Long Term Care (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect par les soins de longue durée (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience with Long Term Care? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale avec les soins de longue durée? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience while at Misericordia Health Centre has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience au Centre de santé Misericordia a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect while you were at Misericordia Health Centre (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect pendant votre séjour au Centre de santé Misericordia (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience at Misericordia Health Centre? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale au Centre de santé Misericordia? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience while at Pan Am Clinic has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience à la Clinique Pan Am a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect while you were at Pan Am Clinic (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect pendant votre séjour à la Clinique Pan Am (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience at Pan Am Clinic? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale à la Clinique Pan Am? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience while at Riverview Health Centre has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience au Centre de santé Riverview a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect while you were at Riverview Health Centre (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect pendant votre séjour au Centre de santé Riverview (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience at Riverview Health Centre? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale au Centre de santé Riverview? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience while at St. Boniface Hospital has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience à l'Hôpital Saint-Boniface a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect while you were at St. Boniface Hospital (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect pendant votre séjour à l'Hôpital Saint-Boniface (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience at St. Boniface Hospital? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale à l'Hôpital Saint-Boniface? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience while at Seven Oaks General Hospital has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience à l'Hôpital général Seven Oaks a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect while you were at Seven Oaks General Hospital (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect pendant votre séjour à l'Hôpital général Seven Oaks (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience at Seven Oaks General Hospital? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale à l'Hôpital général Seven Oaks? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

Site Program/Service Area(Required)

Établissement/Service(Required)

Overall, my experience while at Victoria Hospital has been:(Required)

0 - I had a very poor experience, 10 - I had a very good experience

Dans l'ensemble, mon expérience à l'Hôpital Victoria a été :(Required)

0 - Mauvaise, 10 - Très bonne

Overall, do you feel you have been treated with dignity and respect while you were at Victoria Hospital (e.g. being seen and treated as a unique and valued individual, without judgement)?(Required)

Yes, always	Yes, sometimes	No

Dans l'ensemble, avez-vous l'impression d'avoir été traité(e) avec dignité et respect pendant votre séjour à l'Hôpital Victoria (p. ex., on vous a traité comme une personne unique et valorisée, sans vous apporter un jugement)?(Required)

Oui, toujours	Oui, parfois	Non

What will improve your overall experience at Victoria Hospital? (please describe, in as much detail as possible)

PLEASE NOTE: To avoid security issues, please do not use "special characters" in this field (eg. !, @, ‘, #, $, %, ^, &, *, (, ), ?, etc.).

Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre expérience globale à l'Hôpital Victoria? (Veuillez décrire de la façon la plus détaillée possible.)

VEUILLEZ NOTER : Pour éviter les problèmes de sécurité, veuillez ne pas utiliser de « caractères spéciaux » dans ce champ du formulaire (p. ex., @, ‘, #, $, %, &, *, (, ), ?, etc.).

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